林秋香月子餐－卜卜愛亂寫

消費者當了三十幾年，一直到訂了林秋香的月子餐才知道什麼叫做「服務真的很好」。
他們賣的是「食物」+「服務」。食物從照片中大約看得出輪廓;而服務真是需要個人體驗，抽
象許多。當初上網搜尋月子餐，讀到很多媽媽對於月子中心或送到家的月子餐評價都不高。常
看到一段話:「月子餐不就這樣?一個月撐一下就過去了…」
因為生產前幾天婆婆突然身體不適，沒辦法幫我做月子。生產的醫院月子餐又難吃到恐怖…還
好我在住進醫院生產前先做了功課，以備不時之需(如果醫院的月子餐太難吃，就回家自己做月
子。)網路上的文章看來看去，好像只有林秋香的可以吃(我嘴刁)…因為這樣的原因，我終於體
會到「服務更勝產品本身的價值」。食物當然也是好吃的(就像平常在家會吃的飯菜一樣，但味
道略淡。)
這家公司的服務人員訓練有素。她們的用詞、語氣、聲調甚至是換氣的時間都拿捏得恰到好處!
即使是透過電話，她們對產婦的呵護依然可以溫暖的傳達…每一通電話，每一次的詢問都讓人
覺得:錢沒白花!因為真的很貴。每餐都像到館子吃飯。